从政务到企业：数智员工重塑工作边界

数智员工不是工具，而是能独立完成任务的‘数字同事’。今日人才创始人胡伟向记者表示，这类基于大模型构建的虚拟员工可7×24小时无差错运行，且能通过持续学习适应复杂任务。

以招聘场景为例，数智员工可自主登录招聘平台、筛选简历、解答候选人关于薪资福利的疑问，甚至完成面试邀约，仅将最终面试环节交由人类处理。胡伟形象地将人机分工总结为：“让数智员工做‘打工人’，人类员工专注做‘温度人’——例如社区纠纷调解等需要情感交互的工作。”

作为突破传统用工模式的创新实践，数智员工已形成与全职、外包、灵活用工并列的“第四用工模式”。今年初，福田区上线的11类70名AI数智公务员，在公文处理、应急管理等场景中展现出高效能，其配套出台的《政务辅助智能机器人管理暂行办法》更成为全国首个数智政务管理规范。目前，该公司正与福田区政府共建“AI数智员工场景实验室”，旨在构建AI产业生态集群。

全流程赋能：会议与销售场景效率革命

针对企业会议效率低下的痛点，“会议大师”突破传统AI助手仅支持会议记录的功能局限，构建了覆盖会前目标校验、会中纪要生成、会后任务督办及复盘优化的全闭环管理体系。胡伟透露，该产品可解决“会而不决、决而不行”的顽疾，确保会议成果转化为执行动作。

在销售领域，“销售大师”被定位为“清华毕业生级”的智能助手。区别于通用型AI客服，其深度整合线索挖掘、商机评估、方案定制等八大核心环节，并配备四大行业场景模型。更值得关注的是，今日人才为每位数智员工配置专业导师，通过“上岗培训-业务适配-持续优化”的三阶段培养体系，确保其能快速融入企业特定业务流程。

效率与成本：数智化劳动力的经济账

据胡伟介绍，数智员工在重复性高、规则明确的任务中效率显著优于人类：一名法律数智员工可在一天内完成十份劳动仲裁报告初稿，而人类员工通常仅能处理一份。成本方面，目前推出的7款数智员工中，“会议大师”与“销售大师”的年度服务费用均低于16万元（含系统维护等“数字五险一金”），相当于一名中级职员的薪酬水平。

在部署周期上，简单问答类数智员工可半天内上岗，业务集成型需两周左右，而法律文书撰写等复杂场景则需1-2个月训练。胡伟坦言，当前市场认知不足是主要挑战：“很多企业仍将AI视为辅助工具，而非能创造价值的数字劳动力，这需要我们持续进行市场教育。”

行业观察：人机协同进入深水区

在这场由AI驱动的职场变革中，数智员工或许正以“第四用工模式”的身份，重新定义“工作”的本质——不是取代人类，而是让人类从重复劳动中解放，专注于更具创造性和情感价值的事业。