据官方介绍，新柔地铁项目的最大亮点在于其高效的通关速度和合理的票价设置，这对于每日往返两地的上班族而言，无疑是一个巨大的福音。未来，乘客乘坐新柔地铁时，将在马来西亚新山的武吉查卡站和新加坡的兀兰北站享受到极为便捷的出入境体验。两站将各设立100个AI智能闸门，预计仅需7秒即可完成出入境手续，彻底告别排队等待和翻找护照的繁琐过程。

为确保系统稳定运行，即便在出现技术故障的情况下，两站仍会保留人工柜台，为乘客提供必要的服务。为配合新柔地铁的运营，马来西亚方面还将新增794个工作岗位，涵盖海关和警察等领域。这些岗位人员将从今年10月起陆续派驻至两站，以确保地铁运营的顺畅无阻。在票价方面，新柔地铁单程票价预计介于5至7新元之间（约合15至21令吉）。马来西亚交通部长陆兆福表示，虽然这一票价无法与吉隆坡的公共交通相提并论，但相较于自驾或乘坐巴士往返两地，仍具有较高的性价比。

然而，由于新加坡政府未对该地铁项目提供补贴，票价将遵循商业原则制定。因此，推出月票等优惠措施的可能性较小，除非柔佛州政府愿意提供相应的补贴。陆兆福还透露了一个有趣的数据：目前，每辆进入马来西亚的新加坡车辆需缴纳20令吉的路费，其中5令吉归柔佛州政府所有。仅此一项，柔佛州政府每年即可获得约7000万令吉（约2266万新元）的收入。因此，若要为在新加坡工作的马来西亚人提供月票补贴，还需看柔佛州政府是否愿意从这笔收入中划拨部分资金。

新柔地铁全长4公里，通车后每小时单方向可运载约1万名乘客，车程仅需五六分钟。届时，从新山前往新加坡将变得极为便捷，真正实现“一杯咖啡的功夫”即可抵达。为进一步提升乘客的出行便利性，新柔地铁周边地区的接驳巴士数量将从现有的128辆增加至254辆，同时还将新增10列电动火车，以更好地连接柔佛州与六个主要城市。

在数据安全方面，乘客无需过分担忧。所有通关过程中收集的信息，包括人脸识别等生物数据，都将存储在马来西亚政府管理的数据中心内。此外，新马两国还将开展网络安全合作，共同保障数据安全。新柔地铁的通车将彻底改变新马两地民众的每日通勤体验。新加坡眼将持续关注并带来项目的最新进展和第一手消息。